Des relations de qualité
Un plan d’actions concerté et accepté
Un engagement dans l’action
Le Feed-back constructif
Pour prendre confiance en ses points d’appui et s’ouvrir à des voies de progrès !
Objectifs
- Repérer et dépasser les freins au feed-back
- Faire émerger les bonnes pratiques
- Co-construire des plans d’actions pour une mise en action
Compétences
- Développer la posture et la communication adaptées
- S’appuyer sur les forces pour agir sur les points de développement
Les bénéfices de cette formation :
Pour qui :
Tout collaborateur d’une entreprise qui se situe dans une position d’animateur ou de chargé de qualité.
Nos talents :
Nos intervenant sont des experts de la communication interpersonnelle, formés, diplômés et expérimentés. Ils interviennent depuis quelques années sur les domaines de l’agilité relationnelle, de l’intelligence émotionnelle et collective, du management innovant et du bien-être au travail.
Durée et Tarif :
1 journée de formation soit 7 heures (en présentiel ou en distanciel). Tarif à la demande!
Prérequis :
Aucun.
Nos méthodes pédagogiques :
Maillage d’apports et de méthodes interrogatives et actives autour d’activités pratiques, ludiques et expérientielles.
Des exercices pragmatiques, issus de situations vécues pour ancrer les apports, des cas pratiques.
Nos méthodes d'évaluation et de validation :
Evaluation des acquis par une fiche de renseignement en amont et questions, des quizz, évaluations formatives avec grilles critériées, attestations de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de formation et évaluation différée.
Nos modalités et délais d'accès :
En intra-entreprise – Actions planifiée en concertation avec l’entreprise.
Les salles utilisées permettent l’accès aux personnes à mobilité réduite. Autres handicaps, nous consulter pour la mise en place des moyens de compensation.
Programme
Feed-back, de quoi s’agit-il véritablement ?
Définir ensemble la notion de feed-back constructif
Distinguer les différents moments nécessaires au feedback
Adopter la bonne posture
Identifier ce qui se joue dans une interaction : intention, perception, interprétation, émotion
Quels sont les enjeux ?
Développer son intelligence relationnelle : signes de reconnaissance, assertivité, bienveillance
Définir son rôle
Développer une méthode de feed-back appréciative
S’appuyer sur les points d’appui selon la « démarche appréciative »
Capitaliser sur les forces et les réussites pour déclencher l’envie de s’améliorer
Faire émerger les axes de progrès
Expérimentation de la méthode proposée
Mise en place d’un atelier d’échanges de pratiques pour
en tirer des enseignements collectifs et durables.